その場で、すぐに作業・すぐに解決!お客様からいただく『ありがとう』の声がなによりも私たちの宝物です

ペアガラス修理(仙台市)

修理箇所 ペアガラス ガラスの種類 ペアガラス
メーカー セントラル硝子,旭硝子,日本板硝子,YKK その他 場所 宮城県仙台市

ペアガラスの修理


仙台市にお住まいの男性のお客さまから、ペアガラスが割れてしまったので、至急修理に来てほしい、といったご連絡がありました。お電話でのご連絡だったのですが、お客様に詳細をお伺いすると、このたびの台風の影響で、ガラスにひびが入り、割れてしまったということです。しかし、ハウスメーカーのカスタマーズセンターに問い合わせをしてみたところ、お客様のご自宅の窓はペアガラスで特注品になるため、納品まで1週間前後の時間がかかると言われたそうです。このため、弊社にご連絡くださったようです。
とても寒い日ですし、ガラスが割れていると室内に風が入り込んでしまいます。このため、すぐに修理をしていただきたいということだったので、お見積もりをご提示させていただき、ご了承いただいたのちに、すぐにお客様のご自宅へ伺いました。
割れてしまっているガラスを見させていただき、まずは割れたガラスを外させていただきました。そして、仮の新しいガラスをはめ込ませていただきました。これは、新しいペアガラスが入るまでの予備のガラスですが、雨風を凌いだり、防犯という面では問題ありません
お客様は、連絡をしたらすぐに来てもらえたので本当に助かった、とおっしゃっておられました。数日後、ガラスが届いたので、すぐにご連絡してお伺いし、無事ガラスを修理することができました。


ペアガラスの修理


仙台市の一軒家にお住いのお客様から、「ガラスが割れてしまったのですが、すぐに対応して頂けますか?修理は可能ですか?」と言うお電話を頂きました。もちろん、弊社は、お電話を頂いたらすぐにでも向かわせて頂く事が可能になっておりますので、すぐにお客様の元に伺わせて頂きました。
ガラスが割れたと言う場所は、ちょうど、リビングの掃き出し部分でした。その為、リビングの大きなガラスが割れてしまっている状態でした。早速、確認させて頂いたところ、ガラスの種類はペアガラスだった為、その場での修理は難しい事をお客様にお話させて頂きました。ペアガラスの場合、特注品になっています。その為、納期に時間がかかるため、この場で、元通りにするといった事は出来ません。とは言っても、もちろん、そのまま、割れた状態で放置するのではなく、しっかりと、仮工事をさせて頂き、その上、ペアガラスを発注させて頂く事をご説明させて頂きました。
すると、お客様には「仮工事をしてもらえるなら、安心です。」と言って頂き、その日は、仮工事用のガラスに交換させて頂き、後日、発注したペアガラスが届き次第、改めて修理させて頂く事になりました。
窓ガラスの場合、すぐに修理しなければ、防犯上も良くない上に、寒さや暑さ対策も行う事が出来ません。その為、例え、特注品のガラスの場合でも、弊社では、急行し、必ず仮工事を行い、対応させて頂いておりますので、ご安心ください。


ペアガラスの修理

おまかせください
仙台市にお住まいの女性のお客様から、自宅のペアガラスが割れてしまったので、至急修理をしてもらいたい、といったご連絡がありました。
お電話でのご連絡だったのですが、詳しく詳細をお伺いすると、お客様は、一戸建ての住宅に家族で暮らしておられるということでした。2階にはペアガラスがあるのですが、強風で何かがガラスに当たってしまったのか、ひびが入り、そこからガラスが割れてしまったということです。
危ないので、2階のその部屋は今現在使えない状態ですし、ハウスメーカーに問い合わせをしたところ、お客様のペアガラスは特注品であるがため、納品までに一週間程度時間がかかるということでした。
お客様は、すぐにでもガラスを直してもらいたいので困っているとのことでした。
そこで、弊社では仮施工ができる旨をお伝えさせていただき、見積もり等お客様にご了承いただいた後、すぐにお客様のご自宅へお伺いしました。
30分以内に到着し、すぐに2階のペアガラスを見させていただきました。
そして、まずは割れているガラスを完全に取り外し、そして危険がないようにチェックをしました。その後、弊社のガラスをその部分にはめこみ、その後厳重にガラスをしっかりと補強しました。
ペアガラスの発注も弊社で行わせていただき、届くまで安全に過ごせるわとお客様は喜んでおられました。時間がかかると思っていたけれど、連絡後にすぐに来てもらえて、スピーディーに対応をしてもらうことができて助かった、とおっしゃっていただき、お礼の言葉をいただくことができました。


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