その場で、すぐに作業・すぐに解決!お客様からいただく『ありがとう』の声がなによりも私たちの宝物です

ペアガラス修理(松戸市)

修理箇所 ペアガラス ガラスの種類 ペアガラス
メーカー セントラル硝子,旭硝子,日本板硝子,YKK その他 場所 千葉県松戸市

ペアガラスの修理


高機能のガラスのひとつとして最近人気が高いのが、2枚のガラス構造になっているペアガラスです。
このペアガラスは一枚のみ割れてしまった場合でも、残念ながら構造上、2枚とも交換する必要があり、特注品であるため納期に1週間ほどかかります
先日も松戸市のお客様から「ペアガラスが割れたので早目に来て欲しい」というご依頼がありました。
ご連絡いただいた時点で、「一枚のみ交換できるのか」というご質問がありましたが、ガラスの構造の説明をさせていただき、また納期が掛かることもご了承いただきました。
ペアガラスの修理の場合、まずは即日中に仮のガラスへの交換工事に伺っています。
その旨お伝えすると、お客様も安心されたご様子でした。
お話ではYKKのスタンダードなペアガラスと言うことで、同じものを希望されました。
ペアガラスは色々な種類がありますが、当社ではすべての交換修理が可能です。
お電話をいただき、すぐに仮工事にお伺いしました。
割れたガラスを片付け、仮のガラスに交換すると、「すぐに来てくださり、仮の工事もしてもらえて本当に助かりました」と大変喜んでいただけました。
慌てて掃除していたため、不注意でガラスを割ってしまったとのことで、ショックが大きかった様ですが、仮工事が終了して気持ちも落ち着かれたご様子でした。
1週間後には納品されたペアガラスを持参し、40分ほどで交換作業が終了しました。
スムーズに元の状態に修理できてよかったと、お礼のお言葉もいただけました。


ペアガラスの修理


「ガラスが割れてしまったので急いで修理に来てもらえませんか?」と大変焦った様子でお電話くださったのは松戸市にお住いの奥様でした。お電話をくださった日は、なんと大雪。部屋の中で洗濯物を干そうと、物干し竿を動かしていたら誤ってガラスを突いてしまい割れてしまったのとのことでした。この大雪の中、ガラスがなかったら寒くて大変です。なのですぐにお伺いしますとお伝えし、30分ほどでご自宅に到着しました。
早速ガラスを見させていただくと、なんとペアガラスです。室内の暖かさを逃がしにくいと噂で聞き、5年ほど前に窓枠のリフォームをしたとのことでした。ペアガラスは2枚のガラスがセットになっているもので、日射やUVの軽減や、結露の防止にも役立つものです。このペアガラスは全て特注品になるので、すぐに元どおりにすることができず、納期に1週間ほどかかります。
お客様に料金と、納期がかかること、そしてガラスが届くまでの間は、1枚ガラスをカットしてはめこんで、なるべく普段通り暮らせるように仮工事をしておく旨をお伝えしました。ただはめ込むのはペアガラスでないため、結露が生じたり、暖房の効きが悪く感じることをご納得いただけたので、すぐにガラスの発注の支度を整え、仮工事をします。
10日ほどして、ガラスが届いたのでお客様に連絡をして再度お伺いし、15分ほどで元通りになりました。「結露は少しあったけれど、てっきりビニールシートとかで覆っておくのだと思っていたのですごく助かりました」と感謝のお言葉をいただけました。


ペアガラスの修理

おまかせください
松戸市にお住まいのお客様から、ペアガラスが割れてしまったので、至急修理をしてほしいといったお電話でのご連絡がありました。お客様によると、ご自宅のリビングの窓がペアガラスなのですが、こちらのペアガラスが、なんらかの原因でひびが入ってしまったそうです。
そして風の影響で、割れてしまったそうで、とてもお困りのご様子でした。ハウスメーカーにお客様の方で連絡をされたそうですが、ハウスメーカーは、その日は定休日であったということで、しばらくたってもう一度連絡をすると、今度は特注品のために、納品まで1週間から10日ほど時間がかかるということを言われたそうです。
このままでは埒が明かないので、弊社にご依頼くださったとのことです。
そこで、お客様に見積もりをさせていただき、ご了承をいただくことができたので、お電話を受けてから、すぐに弊社のスタッフが向かいました。
お客様の住む松戸市までは、渋滞もあるのですが、スムーズにこの日は進むことができ、30分以内に到着をすることができました。
そして、ガラスをまずは確認させていただき、割れてしまった部分の窓に仮のガラスをはめこませていただきました。
危険がないように再チェックをし、そして鍵がきちんと閉まるかどうかを確認させていただき、作業は20分程度で完了しました。
ガラスの発注も行ったので、届き次第再度お伺いしますとお伝えしたところお客様から「連絡をしたらすぐに来てくれて驚きました。最後までよろしくお願いしますね」と感謝の言葉をいただくことができました。


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