所沢市にお住いのお客様より室内ドアのガラス交換依頼

今回は埼玉県所沢市にお住まいのお客様よりガラス交換依頼のご連絡をいただきました。お電話はこのお宅の奥様からでした。お話によると、小さなお子様が春休み中で家にいて兄弟で遊んでいたところ、室内ドアのガラスに遊具をぶつけてしまって割れてしまったということでした。近くのガラス屋さんに電話したところ、他の仕事で忙しいからすぐには無理と断られてしまったとのこと。そこでインターネットで調べて弊社にたどり着いたということでした。お客様にはまず、ガラスの破片等は危ないので無理に片づけをしなくてよいということを伝えました。そして、ガラスのだいたいの大きさと特殊ガラスではないかを確認してからすぐにお宅へ向かいました。
お電話をいただいてから約30分程度でお客様のお宅へ到着。その後、お宅にお邪魔させていただいてガラスの破片をすべて撤去しました。それから室内ドアのガラスの寸法を測って最終的な見積額を出し、お客様に確認をしてもらいました。お客様から「お願いします」というご返答をいただいたので早速作業に取り掛かりました。
まず安全なスペースで窓枠にあわせてガラスをカット。そしてガラスを窓枠にきっちりとはめ込んで、隙間などがないか、簡単に外れないかを確認して作業を完了しました。無事に元通りになったガラスを見て、お客様からは「ホッとしました。ありがとうございます」とお礼のお言葉を頂戴しました。また、最初は反省されていて落ち込んでいたお子様からは笑顔を見ることができました。
ガラスのトラブルがあった場合、できるだけ早く問題を解決してほしいという人がほとんどだと思います。弊社では、とにかく迅速な対応を心がけていてお客様をお待たせしないように努めています。もちろん、速さにこだわるだけでなく作業の正確性も追求していますから作業に慣れたベテランスタッフが対応します。また、たくさんのお客様に対応することで価格もリーズナブルに抑えています。ガラストラブルでお困りの際は弊社にご連絡ください。ご依頼ありがとうございました。