【荒川区】割れたガラスの交換

空き巣被害〈ペアガラス〉

平日の夕方、「風呂場の窓を割られてしまったのでガラス修理に来てくれますか？」と、荒川区にお住まいのお客様からお電話が入りました。買い物から帰ってくると、風呂場の窓ガラスが割れていることに気が付いて、初めて警察に電話をしたそうです。幸い、窓ガラスを割られただけで、侵入はされなかったとのことでした。即日スピード対応をしてくれるのは、ガラスの緊急隊しかなかったので、連絡しましたとのことでした。お客様は、割れにくくて防犯性の高いペアガラスにしたいとのご要望です。ペアガラスは、工場特注品となるため、納期に7～10日ほどかかりますので、本日は仮ガラスを入れにお伺いすることになる旨を説明し、了承して頂きました。
お客様との電話の後、すぐにご自宅にお伺いすると、「本当に30分以内で来てくれた」と、安心されていました。早速、割れたガラスを取り除き、窓枠を採寸しました。そして、カットした仮ガラスを入れて、お客様とどのペアガラスにするかご相談させて頂きました。今回使用するペアガラスは、セントラル硝子のトーレンナというペアガラスです。このペアガラスは、透明なのに特殊金属膜がコーティングされている防犯性に優れたペアガラスです。サッシも既存のものをそのまま使えるので経済的です。後日、でき上ったペアガラスに交換すると、お客様はもっと大掛かりな工事をするのかと思っていたようで、簡単にガラス修理ができたと安心して頂くことができました。

割れ替え〈ペアガラス〉

今回、ガラス修理をさせていただいたお客様は、大きなガラスがはめ込まれた玄関ドアのお宅でした。そのガラスをお客様の不注意から割ってしまったと言う事で、玄関の窓ガラスと言う事もあり、即日スピード対応可能な弊社にご依頼を頂いたのでした。
早速、荒川区のお宅にお伺いし、玄関ドアの確認をさせて頂きました。大きく立派な玄関ドアで、そのドアに使用されているガラスの種類はペアガラスでした。その為、その場での交換ができない事をお伝えすると「残念。」だとおっしゃるお客様。ペアガラスの場合、どうしても、工場特注品になる為、今すぐ発注しても、納期に7〜10日ほど必要になってしまいます。「それは、どこのガラス業者でも同じか」と聞かれた為、「そうでございます」とお返事させて頂き、今日の所は代わりのガラスに交換させて頂き、ペアガラスが完成次第、再度、交換させて頂く事をお約束させて頂きました。以前のガラスは、ハウスメーカーの設計書によると旭硝子株式会社のものと言う事で、今回も同じメーカーの物をお選びいただき、すぐに発注させて頂きました。
後日、完成しましたので、お客様のご都合に合わせ、新しいペアガラスに交換させて頂き、作業は無事に完了いたしました。代用のガラスでも、特に不自由を感じることなく、過ごす事ができたとおっしゃっていただき、私の方も安心いたしました。ありがとうございました。