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ゴルフの素振り中、手が滑ってしまい…。

リビング掃き出し窓が割れた為、すぐに交換して欲しいというご依頼を頂き、お客様のお宅に伺わせて頂きました。 お庭でゴルフの素振りをするのが日課だとおっしゃるお客様。その際、手が滑ってしまいゴルフクラブがリビング掃き出し窓に直撃してしまったと言う事でした。 幸い、リビングには誰もいなかった為、割れたガラスでケガをするような事はなかったと言う事でしたが、そのガラスの破片は、かなり遠くまで飛んでしまっていました。

ペアガラスだと言う事で、お客様に少しご迷惑をお掛けする事に…。

かなり激しく割れているリビング掃き出し窓。本当にケガ人が出なくて良かったと思うほどでした。 すぐにガラスを新しいものに交換させて頂きたいのですが、確認したところ、お客様のリビング掃き出し窓の場合、ペアガラスが使用されておりました。 このペアガラスは、少し厄介な事に工場発注のガラスとなっております。 その為、納期までに7~10日程度必要になると言う事をお客様にお伝えし、そのペアガラスが完成するまでの間、仮のガラスに交換させて頂く事をご了承して頂きました。

無事にペアガラスに交換させて頂きました！

初めは、「何とかならないか。」とおっしゃっていたお客様でしたが、仮のガラスとは言え、何の支障もないガラスに一旦交換させて頂くと、「このままでも、十分なぐらいだ。」とおっしゃって頂く事ができました。 もちろん、その場でペアガラスの寸法を確認させて頂き、お客様専用のペアガラスを発注させて頂きました。 1週間ほどで完成した後、お電話をさせて頂きました。その際、休日の方が都合は良いという事でしたので、3日後の日曜日に完成したペアガラスに交換させて頂く事になりました。 そして、再度、お伺いさせて頂き、無事に新しいペアガラスに交換させて頂き、お客様のガラス修理を完了させて頂きました。