玄関のくもりガラスの交換について

川越市川越駅近くにお住まいのお客様から、玄関のくもりガラスが割れてしまったので、至急新しいものと交換してもらいたい、といったお電話でのご依頼がありました。
お客様に詳細をお聞きすると、まず玄関のくもりガラスは老朽化していて、以前から風が吹くとミシミシ音が立っていたため心配をしていたそうです。そして、つい先日、お子様が自転車に乗ったままぶつかってしまい、くもりガラスの方が割れてしまったそうです。
幸い、お子様にけがはなかったものの、くもりガラスの方は割れてしまい、修復が困難になってしまったそうです。
まず、大体のお見積金額をお伝えし、お話をお聞きしてから、さっそくお客様のもとへ伺いました。
玄関を見させていただいたところ、完全には割れておらず、しかし大部分が割れてしまっているため、くもりガラス全体を交換させていただくことになりました。
ガラスというのは、老朽化するにしたがって、非常に割れやすくなってしまいますので、こういったケースはとても多いのです。
ご説明させていただいた後、お客様に見積金額をお伝えし、ご了承をいただいたので、くもりガラスの交換をさせていただきました。
まず、割れたガラスの部分を取り外させていただき、それらを片付けました。
そして、ガラスのサイズなどを採寸しました。
お客様と相談をしたところ、セントラル硝子株式会社のガラスを希望されるということなので、そちらのガラスに決定しました。
そちらのガラスは、メーカーから発注しなければなりませんので、1週間ほど時間がかかり、納品後すぐに取付けさせていただく、ということでご了承をいただきました。
そして、ガラスが納品されたのちに、お客様のもとへ再訪問し、ガラスをはめこませていただきました。
そしてすべての作業が完了し、お支払いとなりました。
お客様には、仕上がりなども大変満足していただけましたし、元通り玄関が使えるようになり、喜んでおられました。