【北区】割れたガラスの交換

ガラスの割れ替え〈リビングドア〉

今回、お伺いしたお客様は、室内ドアが割れてしまいお困りのお客様でした。北区にお住いのお客様のお宅には、小さなお子様が3人。その3人のお子様が室内で遊んでいる際、おもちゃが室内ドアのガラス部分にあたってしまい割れた為のガラス修理でした。
到着し、早速、確認させて頂いたところ、ちょうど、リビングと廊下との室内ドアとなっており、くもりガラスになっていました。一見、室内ドアのガラスと言う事で、さほど、ガラス修理を急ぐ必要がないかと思われるかと思いますが、そんな事はございません。割れたままのドアは非常に危険ですし、冷暖房を使用する機会の多いリビングのドアの場合、ガラスがなければ、冷暖房の効きも非常に悪くなってしまいます。その為、その日のうちにガラス交換を希望されていたお客様。もちろん、弊社では即日スピード対応させて頂いておりますので、その場でガラス交換をさせて頂く事になりました。
お客様にお選び頂いたガラスは、セントラル硝子株式会社のもの。他の室内ドアのガラスもセントラル硝子株式会社のものだった為、統一性を持つ為にも、同じ業者のものをお勧めさせて頂きました。その上で、くもりガラスの確認もして頂いたうえで、交換させて頂きました。
今回、お子様が割ってしまったと言う事で、ケガの心配もございましたが、ケガはなかったと言う事で、一安心です。すぐに交換する事ができた事で、お客様にも喜んで頂く事ができ、私も嬉しく思っております。

割れ替え〈ペアガラス〉

「掃き出し窓のガラスが割れた為、ガラス修理に早く来て欲しい。」と言うお電話を頂き、急行させて頂きました。弊社、ガラスの緊急隊では、即日スピード対応をモットーにさせて頂いておりますので、すぐに北区のお客様のお宅に向かわせて頂きました。
20分ほどで到着すると、その早さに少し驚かれたご様子のお客様。すぐに掃き出し窓を確認させて頂くと、予想以上に大きく割れていたのでした。理由をお伺いすると、お客様はDIYがご趣味で、その日は大きな木材を使用していて、その木材を運ぶ際、誤ってガラスにぶつけてしまい割れてしまったと言う事のようでした。
すぐに交換して欲しいと言う事でしたが、確認させて頂いたところ、お客様のお宅に使われているガラスは、ペアガラス。その為、特注品になり、納期までに7〜10日間必要になってきます。その事をお伝えすると、「即日スピード対応だから依頼したのに…。」とおっしゃるお客様。「もちろん、今日、ペアガラスをお選びいただき、注文した後は、代用のガラスを入れさせて頂きます。」とご説明させて頂きました。「それならば、納得！」と言って頂く事ができ、日本板硝子株式会社のペアガラスを発注させて頂きました。その上で、代替えのガラスに交換させて頂き、その日は、帰宅。その後、ペアガラスが完成したため、改めて、ペアガラスに交換させて頂き、無事に作業を完了させる事ができました。
「代用のガラスと言っても、気になる事はなかった」とお客様に行って頂く事ができ、嬉しく思っております。