【川口市】ガラスの割れ替え作業事例

ガラスの割れ替え〈くもりガラス〉

土曜日の朝9時ごろ川口市のお客様から一本の電話がかかってきました。その内容は「浴室のガラスが割れてしまったので、すぐに直して欲しい」という内容でした。お客様の声がとても慌てているように感じたのですぐに準備をしてさっそく伺いました。場所もそこまで遠い場所ではなかったので電話が来てから40分くらいで自宅へ伺う事が出来ました。その自宅はマンションだったのですが、さっそく浴室に行くとガラスが割れて破片が少し飛び散っていました。お客様がある程度掃除をしてくれていたので、そこまで危険はなかったのですが、まだ残っている破片を掃除してからガラス修理の作業に入りました。浴室の窓ガラスはくもりガラスだったので、同じタイプのセントラル硝子株式会社のガラスでさっそくガラス修理をしました。もし、このガラスがペアガラスのタイプなら工場発注の為、納期7〜10日程度かかっていました。ですが浴室の扉はくもりガラスなので、お客様にすぐに直せますよと言ったらすごく安心されていました。また、修理をするといってもただはめかえるだけなので、30分くらいで作業は終了しました。お客様はもっと大変な作業になると思っておられたようですぐにガラス修理が完了したため、「もう終わったのですか？」と驚かれてしました。そして、ありがとうございましたと丁寧に挨拶をしていただいたので、こちらもありがとうございましたと返し、マンションを後にしました。お電話をいただいていからマンションを出るまで1時間半くらいの作業でしたので、早く修理できたと思います。お客様が喜んでいただいたのでほっとして終わる事が出来ました。

ガラスの割れ替え〈ペアガラス〉

川口市にお住まいのお客様から、弊社の方へ、ご連絡がありました。お客様によると、室内から外に出られる掃き出し部分のペアガラスが割れてしまったので、至急ガラス修理をして貰いたいというご連絡でした。
弊社では、このようなトラブルに関しましても、即日スピード対応をさせていただいております。
お客様に詳しい住所をお伺いした後に、すぐに駆けつけさせていただきました。
さっそく、ガラスの箇所を見させていただきましたが、室内側のペアガラスが割れてしまっていて、ガラスを交換する必要がありました。
そのためセントラル硝子株式会社のメーカーのガラスで、交換作業という形をさせていただき、お見積もりをさせていただきました。しかし、ペアガラスは工場発注の為、納期7〜10日程度かかってしまいますので、その旨をお客様にご説明させていただきました。
お客様には、ご了承をいただくことが出来たので、交換作業のご依頼という形で、納品後に作業をさせていただきました。
まずはガラスを綺麗に外させていただき、その後、傷がないかどうか丁寧に作業をしていきます。
そして、新しいペアガラスをはめ込んでいき、きちんとはめ込まれているかどうか、確認をさせていただきました。
ドアの開閉作業なども行い、無事ガラスがはめこまれているかどうかを確認し、そして作業が完了となりました。大体の作業時間は、30分程度で、全て完了することが出来ました。
お客様には、感謝の言葉をいただくことが出来、スピーディーな対応をお褒めいただくことが出来ました。またトラブルがあれば、依頼したいというお言葉をいただきました。