【埼玉県川口市】透明ガラス修理

「息子が部活動の練習中に、誤ってサッカーボールをぶつけてしまい学校の窓ガラスを割ってしまった。学校側とも話し合い、こちらで修理費用を負担して手配することになったので、子供たちの安全のためにも大至急、今日中に直してほしい。また、保険対応のための書類や写真もお願いしたい」との大変緊迫したご依頼をいただき、現場へ急行いたしました。

「学校の設備を壊してしまって本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。何より他の生徒さんや息子自身がガラスの破片で大怪我をしていなかったのが不幸中の幸いでした。ですが、今のままでは防犯面が心配ですし、明日の授業や活動にも差し支えてしまうので、本当に今日中に元通りに直るのか不安でした」と、ひどく恐縮されながらも、焦りと不安が入り混じったご様子でお話しされていました。

その場ですぐに正確な採寸を行い、即日交換作業に入らせていただくことにいたしました。今回は保険での対応を希望されているとのことでしたので、サッシを解体する前に、保険会社に提出するための破損状況の全景写真や拡大写真を、プロの目線でしっかりと数枚撮影し、記録に残しました。

作業車に積んでいる新品の透明5mm厚ガラスを取り出し、サッシの正確な内寸に合わせてカットします。ガラスをサッシに固定するゴムパッキン（ビート）も、新しいパッキンに交換してガラスの周囲に隙間なく巻き直しました。
新しいガラスをサッシに慎重に組み込み、ガタつきがないことを確認した上で、サッシを元の窓枠に戻します。学校の窓は長年の使用や多くの生徒が開閉することで建付けがズレがちですが、今回の衝撃による歪みがないか確認しました。これにより、力を入れなくてもスムーズにスライドするようになり、鍵（クレセント錠）もカチッと確実に掛かる状態に仕上げました。作業後には、保険申請に必要となる正式な「御見積書」と「施工前後の写真一式」をお渡しいたしました。

「学校にご迷惑をおかけしてしまい、どうしようかと頭が真っ白になっていましたが、電話してからあっという間に駆けつけてくれて、本当に安心いたしました。保険の書類の手配もその場で丁寧に対応していただき、これから学校側や保険会社とスムーズに手続きが進められそうです。本当にありがとうございました」という、実直で温かいお言葉をいただきました。

今回のように他人の設備や他人の物を誤って壊してしまった場合、ご家族が加入している自動車保険や火災保険に特約として付帯されている「個人賠償責任保険」が適用できるケースが非常に多いです。その際、修理前の破損写真や正式な見積書・領収書が必須となりますので、ご自身で慌てて破片を片付けてしまう前に、まずは私たちプロをお呼びいただくのが一番確実な方法です。

川口市飯塚での学校の窓ガラス交換事例でした。学校というたくさんの子供たちが集まる場所でのガラス破損は、親御様にとっても学校側にとっても大きな不安と責任を伴う一大事です。私たち「駆けつけガラスの緊急隊」は、どのような場所であっても迅速に現場へ急行し、確実な技術と丁寧な清掃、そして保険対応への細やかなサポートで、お客様の日常の安心と安全をその日のうちに取り戻します。ガラスのトラブルでお困りの際は、住宅・店舗・学校を問わず、いつでもお気軽にご相談ください。この度は「駆けつけガラスの緊急隊」にご依頼いただき、誠にありがとうございました。