【ペアガラス】割れたガラスの交換（神奈川県横浜市）

横浜市横浜駅近くにお住まいのお客様からペアガラスの交換依頼がありました。
なんでも近くでキャッチボールをしていたお子さんが誤って自宅のガラスに当てて割ってしまったのだそうです。
ペアガラスには室内側と室外側の2枚のガラスでできていますが、室外側は見事に割れてしまい、室内側にはヒビが入っている状態とのことでした。
ペアガラスは2枚で1組になっており、ガラスとガラスの間にガスが入っていたり真空になっていたりします。お客様のサッシはトステム、ペアガラスはセントラル硝子株式会社のトーレンナとの事でした。
一般的な一枚の透明ガラスではサイズと厚さをお聞きすれば当日中に交換が可能ですが、ペアガラスは特注することが必要なので1週間～10日程のお時間がかかります。多少お待ちいただくことになりますが、トーレンナなら今お使いのサッシはそのままで交換が可能です。如何ですかとお客様にお聞きすると、ぜひ交換をお願いしますとのお答えがありました。その日は採寸をしてお宅を後にし、ガラスが出来次第お伺いすることとなりました。
後日、特注したペアガラスが届き、すぐにお客様のご自宅へお伺いし交換作業を開始、その場ですぐに交換作業は終了いたしました。
お客様からこれで一安心ですとおっしゃっていただけました。
お子様のいるご家庭だと、特にガラスの破片には注意してください。弊社までご連絡いただければ、ガラスの処理から交換まで迅速・丁寧にさせていだたきます。
ガラスのことでお困りの際はぜひ弊社へご相談ください。今回はご利用、ありがとうございました。