ベランダの割れた透明ガラスの交換にうかがいました

練馬区にお住まいのお客様からご連絡がありました。「ベランダのガラスが割れたのですが交換することはできますか？」という内容です。
ベランダに面した窓ガラスで使用されるものにはいくつか種類があります。一般的な透明ガラス、ワイヤーが入り防火性の高い網ガラス、断熱性にすぐれた複層ガラス等々です。事前にガラスの種類が判明していれば、即日対応可か、あるいは特注品扱いで納期をいただくかの判断がすばやく行えます。
今回、使用されているガラスの種類をお聞きしますと、「すみません、たぶん普通のガラスなんだと思うんですけど」とのこと。ガラスにお詳しくなくても全く問題ございません。経験上、お話の内容からある程度を推測することもよくございます。おそらく一般的によく使用される透明ガラスだろうと目星をつけました。そちらは在庫がございます。すぐに訪問させていただくことになりました。
お住まいのマンションに到着し、現場を拝見しますと、「パリンッ」という音が聞こえてくるような、見事に豪快な割れ方をしております。一応修理内容にも関わりますので、ガラスが割れた理由を伺いますと、「息子が新しく買ったバットを待ちきれなくて部屋の中で振ってしまいまして。すみません」と大変恐縮されておられます。当の息子さんは「友達と野球してくる」とそそくさと「逃亡」されたとのことです。
やんちゃ盛りのお子様がいらっしゃるご家庭では、強度が高く、万が一割れても飛散の少ない強化ガラスもご用意できることをご案内しております。
こちらのお客様は「今回はそのまま同じものを」とのご希望でしたので、セントラル硝子株式会社のフロート板ガラス（透明ガラス）で交換作業を行いました。
割れたガラス、および破片を丁寧に掃除します。ガラスを窓のサイズに切り出して設置、問題なく開閉することを確認します。後片付けの清掃もきちんと行い、作業完了となりました。
その後、ガラスの種類に興味を持たれたご様子でしたので、先ほどの強化ガラスや、断熱性・防犯性を兼ねたエコガラスもあることなどをご紹介しました。「そうですね、ちょっと検討してみます」とのこと、ありがとうございます。その際も是非弊社にお声がけくださいませ。