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空き巣被害に遭われた自宅リビングのガラス交換

ガラス くもり

窓ガラスの種類 すりガラス
修理の内容 ガラス交換
メーカー 旭硝子株式会社
場所 埼玉県川越市

その他

埼玉県川越市の川越市駅近辺にお住まいのお客様から「窓ガラスが割られてしまったので交換をしてほしい」というご依頼の連絡をいただきました。
今回弊社にお電話いただいたのはお宅の奥様。くわしくお話を伺ったところ「留守中に空き巣の被害に遭ってしまい、リビングのくもりガラスが割られていた」とのことでした。被害箇所が隣家からも見える位置で、日を跨いで修理を依頼するのはとても不安だということで、警察の調査が終わった直後に弊社への依頼を決意されたそうです。ごく一般的な大きさの窓ということでしたので、当日中に対応できると伝えて、さっそくお客様のご自宅へお伺いしました。
割られていた箇所は、南側に面したリビングの窓のひとつ。警察の方の作業が終わってから弊社にご依頼いただいたため、割れていた箇所の付近は落ちたガラス片などが片付けられ、安全を確保した状態になっていました。
警察の方の検分によると、かなづちのようなもので叩き割られたということで、大きな穴が空き、枠の隅にまで届くほど大きなヒビが入っていました。幸いにも窓枠自体にはほとんど傷が付いておらず、開け閉めにもまったく支障は出ていませんでしたので、ガラス交換のみで問題ないと判断しました。さっそく寸法を測って見積額をお客様にご確認いただき、即日で交換作業を行いました。
作業時の安全を確保するため、窓枠に残っていたガラスの破片を先に取り外し、その後に窓枠をサッシから外しました。その後、新しいすりガラスをカットして窓枠にはめ込み、リビングに再度取り付けを行いました。
今回のご依頼では、1時間ほどですべての作業を完了しました。お客様からは「とても早い作業で窓を直していただけて、本当に助かりました」との感謝の言葉をいただくことができました。
すりガラスが割れた場合でも、弊社では即日対応で修理が可能です。ガラスの在庫状況にもよりますので、まずは弊社にご連絡ください。
今回はご依頼いただきありがとうございました。

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