掃除中にサッシを割ってしまわれたお客様の交換

大掃除の時期である年末には、普段は拭くだけのサッシを外して洗ったり、磨いたりする方が多く、うっかりぶつけたり、倒したりして割ってしまったとのご依頼が増える季節です。
年末の大掃除中に、サッシを外して壁に立てかけて磨いていた時に、突然風が吹いてあおられ、倒れたサッシのガラスが割れてしまったと、お電話をいただきました。
風にあおられて倒れてしまい、勢い良くぶつかったようで、ガラスが大きく粉々に砕けていました。ガラスはワイヤー入りくもりガラス（90x90cm）でした。
交換することが必要だったので、手順や費用などについてご説明しご納得いただいたので、交換作業に入りました。寒い季節なので、ガラスがないまま夜を越せないとあせったということでしたが、すぐにガラス交換ができ、無事に直すことができ、ほっとしたご様子でした。
きれいにするつもりがガラスを割ってしまったのでがっかりしてしまったということでしたが修理後には次は気を付けるとおっしゃられ、気を付けても割れてしまうことがあったらまた依頼すると言っていただきご満足いただけ用なのでうれしく思いました。