その場で、すぐに作業・すぐに解決!お客様からいただく『ありがとう』の声がなによりも私たちの宝物です

【北区】割れたガラスの修理

修理箇所 ガラス 修理内容 ガラスの修理
メーカー セントラル硝子,旭硝子,日本板硝子 その他 場所 東京都北区

ガラスの割れ替え〈ペアガラス〉


ガラスが割れて困っている。修理を早くしたいお客様からの要望も多く、「窓ガラスが割れたので即日スピード対応のガラスの緊急隊にお願いした。」「連絡をしたらすぐに来てくれた。」など多くの声が寄せられています。
玄関のガラスが割れた場合、ペアガラスなど色々と種類があります。まず割れた玄関のガラスの種類をチェックして、すばやくガラス修理を行います。ペアガラスは、ガラス+空気層+ガラスの組み合わせになっていますし、紫外線カット・断熱性・結露防止など様々な機能を含んでいる優れたガラスです。セントラル硝子株式会社のペアガラスを使用する場合、ペアガラスは工場特注品のため、納期7〜10日かかります。よって即日スピード対応する場合、まず受注品のペアガラスが届くまでは、仮工事を行いお客様には御不憫がないように対応させて頂きます。
北区のお客様から「玄関のガラスが割れたので修理してほしい」とご連絡を頂きました。急いで伺いますと伝え、60分程度で到着。到着後、割れているガラスを確認するとセントラル硝子のペアガラスでした。お客様に料金と納期がかかる事、納品までの間は仮施工で雨風を防げるようにさせて頂く事を伝えます。少し考えた後、お客様から「このままにしておく訳にもいかないのでお願いします」と正式依頼となりました。
ガラスの厚みやサイズなどを測り、工場へ発注します。
玄関なので仮施工をしっかりとさせて頂き、納品後の訪問日程を決めて現場を後にしました。お約束の日にご自宅へ伺い、発注していたペアガラスを玄関へはめ込み、作業は終了です。
仮施工のガラスも特に問題なかったようで、お客様からは丁寧な対応だったと言って頂けました。
ペアガラスでもお客様にあった迅速な対応を心がけています。ガラスが割れてお困りの際はガラスの緊急隊までご連絡下さい。


割れ替え〈ペアガラス〉


北区にお住いのお客様から、「即日スピード対応と書いてあるが、ガラス修理を今すぐお願いできるか?」とお電話いただきました。ガラスによっては、代わりのガラスになるものの、今すぐ、応急処置を踏まえ対応させて頂く事ができる旨を伝え、すぐに伺わせて頂きました。
ガラス修理が必要なガラスは、掃き出し窓のガラスで、ペアガラスになっていました。お電話で掃き出し窓のガラスだとお聞きしておりましたので、もしかしたら?と思っておりましたが、やはり、ペアガラスでした。ペアガラスの場合、工場特注品となる為、どうしても、手持ちのガラスがありません。その事をお客様に伝え、その上で、本日は、手持ちのガラスを入れさせて頂き、応急処置をさせて頂く事。そして、再度、ガラスが完成したら交換させて頂く事をご説明させて頂きました。
お客様には、その事を納得して頂く事ができ、まずは、手持ちのガラスを入れさせて頂きました。その上、発注する業者を選んで頂き、今回は、日本板硝子株式会社のペアガラスを発注させて頂く事になりました。いくつかカタログを見て頂いたのですが、お客様の中では、初めから日本板硝子株式会社のガラスと決めておられたようで、発注するまでに、そう時間は必要ではありませんでした。
その後、予定より早く、ペアガラスが出来上がり、お客様にお電話させて頂いたうえで、再度、交換に伺わせて頂きました。代わりのガラスの間、お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。


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