その場で、すぐに作業・すぐに解決!お客様からいただく『ありがとう』の声がなによりも私たちの宝物です

【所沢市】ガラス修理の事例

修理箇所 ガラス 修理内容 ガラスの修理
メーカー セントラル硝子,旭硝子,日本板硝子 その他 場所 埼玉県所沢市

ガラスの割れ替え〈ペアガラス〉


所沢市にお住まいのお客様から、弊社の方へ、お電話でのご連絡がありました。お客様によると、リビングから外へ出る掃き出し窓のペアガラスが割れてしまったので、至急ガラス修理をして貰いたいというご連絡でした。
お客様によると、掃き出し窓のペアガラスにお子様がおもちゃをぶつけてしまい、割れてしまったと言うことです。
お客様に詳しい住所をお伺いして、その後弊社のスタッフが、お客様のご自宅の方に、すぐに駆けつけさせていただきました。
さっそく、割れてしまった掃き出し窓のペアガラスを見させていただきました。簡単なガラス交換の流れに関してのことをご説明させていただきました。まず、ペアガラスは工場発注の為、納期7〜10日程度かかってしまうということをご了承いただき、その後納品後作業という形になりました。その後、ガラスが納品になってから、再びお客様のご自宅で作業をさせていただきました。メーカーは、セントラル硝子株式会社のものでした。
まずはガラスを綺麗に外させていただき、新しいペアガラスをはめ込んでいきます。
窓の開閉確認なども行い、ガラスがはめこまれているかどうかチェックし、作業が完了となりました。大体の作業時間は、30分程度で完了することが出来ました。
お客様には、感謝の言葉をいただくことが出来、スピーディーな対応をお褒めいただくことが出来ました。またトラブルがあれば、依頼したいというお言葉をいただきました。
弊社ではこのように、ガラスが割れてしまったなどのトラブルに対応をしております。


ガラスの割れ替え〈透明ガラス〉


ガラスが急に割れてしまうと、どう対応したら良いか悩みますよね。今回のご用命は、所沢市に在住のお客様からのものでした。「部屋の窓ガラスが割れてしまったのですぐにガラス修理をお願いできますか?」というお電話を頂きました。さらにお客様から「割れたガラスをどのように処理したら良いのか解らず困っているのですが」というご相談も受けました。割れたガラスの片付けは大変危険です。慣れていないと怪我をする事もあるので、お客様には何もさわらずそのままにしておいてくださいとお伝えし、すぐにお宅へと向かいました。
拝見すると割れていたのはリビングの腰高窓のガラスでした。お話を伺ったところ、外でお子さんとキャッチボールをしていたところ、ボールが庭にある木に当たって跳ね返り、窓ガラスを直撃して割れてしまったそうです。ガラス窓は割れたままの状態になっているため危険ですので、早速ガラス修理をさせていただきました。
割れたガラスは透明ガラスでしたので、弊社が持参した日本板硝子株式会社の透明ガラスで対応をいたしました。ガラス交換と同時に割れたガラスの処理も行いました。お客さまに怪我がなくて本当によかったです。ガラスの処理と修理をあわせ、1時間弱で作業を全て終了いたしました。
不意にガラスが割れてしまうと、少しでも片付けようと手を出してしまうことが多いのですが、思わぬ怪我を招くこともあります。ガラスが割れた際にはすぐに弊社へとご連絡下さい。早急に対応をさせていただきます。


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