ペアガラス修理（川口市）

ペアガラスの修理

川口市の戸建住宅にお住まいの、30代の女性のお客様から「ペアガラスが割れてしまったので、修理に来て欲しい」とのお電話を頂きました。詳細をお伺いすると、週末にご家族で買い物に出かけて戻って来たら、リビングの外側のペアガラスだけ、空き巣に割られたそうです。恐らく、ペアガラスだということに気付いた空き巣犯は、その場を立ち去ったので、ペアガラスを割られた以外は、被害に遭っていないとのことでした。警察に通報したそうですが、最近、空き巣被害が近所で増えていると言われたそうです。現在使用されているペアガラスは、一般的な断熱性の高いタイプなので、防犯性の高いペアガラスに変えたいとのご要望です。ペアガラスは、特注品となるため、納品までに1週間かかる旨、ご説明させて頂きました。早速、窓の採寸を行うため、お客様の御自宅にお伺いしました。割れたペアガラスを外し、採寸を行ったら、仮のガラスを入れます。お客様と相談し、新しいペアガラスは、日本板硝子のセキュオペアに決まりました。このペアガラスであれば、厚みのある中間膜とポリカーボネート板が挟まっているので、防犯性が高くなります。後日、でき上ったペアガラスを持参して、ガラスの交換を行いました。今回は、サッシの工事などを行わなくても、でき上ったペアガラスを交換するだけの作業でした。窓の開け閉めに問題がないか確認をして、お客様にも見て頂き、10分程度作業完了となりました。

ペアガラスの修理

川口市にお住まいの女性のお客様から、ペアガラスが割れてしまったので、至急修理をしてほしい、といったご連絡がありました。女性は、注文住宅の一戸建てにお住まいなのですが、ペアガラスが原因不明でひびが入り割れてしまっているのを発見したということでした。今は家族が留守にしているからいいものの、家族が帰ってきたら危険だし、小さいお子様もいるので、至急修理してほしいとのことでした。
お電話でお見積もりをさせていただきましたが、ご了承いただけましたので、すぐにお客様のご自宅へお伺いしました。弊社では30分程度での到着を目標としており、今回も20分程度で到着しました。
お客様の自宅へ到着後、すぐにペアガラスを見させていただきました。お客様によると、ハウスメーカーに連絡をしてみたものの、ペアガラスは特注品であるため、納期まで2週間程度時間がかかるということでした。それまでに待つことができないので、仮工事をしてもらいたい、ということでした。
ハウスメーカーの対応は遅く、金額も高いので、弊社に相談をしていただいたようです。
そこで、すぐに割れたガラスを外させていただき、弊社で用意した、仮工事用のガラスにスムーズに交換させていただきました。
そして、窓ガラスが開け閉めできるか動作を確認し、その日の作業は完了。後日、再度お伺いしてペアガラスの修理をさせていただくことになりました。
電話で連絡したらすぐに来てくれて助かった、とお礼の言葉をお客様から頂くことができました。

ペアガラスの修理

ペアガラスは断熱効果が高く冬の結露を防ぐために有効なガラスですが、ガラスである以上どうしても損傷することがあり、外側のガラスだけが損傷した場合でも修理が必要です。
先日も、川口市にお住まいのお客様よりペアガラスの修理依頼を承り、作業に行って参りました。
お客様はマンションにお住まいの方で、お電話いただいてすぐ現地に直行したためか、お客様より「早く来てくれもらえて助かる」と言ってもらえました。
さっそく問題のペアガラスを見せていただくことになり、寝室にご案内していただきました。見てみると、寝室のサッシに設置された外側のペアガラスに大きな亀裂が走っていました。お話を伺うと、風の強い日に物が飛んできて亀裂が入ってしまったと言われていました。
このままではいずれ内側も割れてしまう危険な状態で、修理するためには新しいペアガラスに交換する必要がありました。お客様は、設置されていたメーカーの物が良いと言われ、お調べするとYKK社製のLow-E複層ガラスであることがわかりました。
ペアガラスは個別に発注して用意する必要があるため、その日は亀裂が広がらないように仮工事をして寸法を計測するに留め、改めて作業することをお約束してお客様の元を後にしました。
後日、発注していたペアガラスが届き、ご連絡してから再び川口市のお客様のお住いまでお邪魔しました。
1時間ほどでペアガラスの設置は完了し、お客様にも満足して頂くことができました。
ペアガラスは2枚セットなので外側が傷ついても大丈夫と思いがちですが、外側の傷を放置していると内側まで割れてしまいます。ペアガラスが傷ついた場合には、お気軽にご相談ください。